Garage Gurus™ anuncia la expansión al mercado de vehículos comerciales 

Federal-Mogul Motorparts lanzará una nueva plataforma de capacitación técnica creada específicamente para técnicos de reparación de servicio pesado: en línea, en el sitio y bajo demanda

Southfield, Míchigan, 18 de enero de 2018. Garage Gurus™, la primera plataforma de enseñanza técnica de Federal-Mogul Motorparts para técnicos y otros profesionales de atención al cliente en la industria automotriz de América del Norte, anunció hoy el lanzamiento de Garage Gurus para el servicio pesado, su nuevo programa de capacitación para técnicos del servicio pesado.  La capacitación se encuentra ahora disponible en línea en FMgaragegurus.com/HD, en el sitio y sobre la marcha, donde los técnicos pueden formarse para reparar cualquier vehículo de servicio mediano a pesado, estar al día sobre las herramientas más nuevas, el mantenimiento y las técnicas de reparación en la industria, y comunicarse directamente con un representante técnico del servicio pesado a través de un centro de atención especializado al 800-325-8886.

En un principio, Garage Gurus para servicio pesado estará disponible en tres módulos, incluidas nueve clases relacionadas con sistemas de frenos, frenos de disco neumáticos, y retenes y cojinetes.  A lo largo de 2018, Garage Gurus ofrecerá clases de capacitación adicionales para FP Diesel^®, clases de preparación para la excelencia del servicio automovilístico (ASE, Automotive Service Excellence), inspecciones de mantenimiento preventivo, y mucho más.

Las ofertas actuales en el sitio se realizarán en las instalaciones de Garage Gurus en Atlanta, Baltimore, Dallas y Los Ángeles. Cada lugar de capacitación ha sido provisto con equipos de última generación, diseñados para simular situaciones reales de capacitación que ayudarán a los técnicos del servicio pesado, propietarios de tiendas, redactores de servicios y otros profesionales de atención al cliente a mantenerse a la vanguardia de la tecnología de camiones de trabajo pesado.  Garage Gurus también presentará dos camionetas de capacitación móvil configuradas exclusivamente para los clientes del servicio pesado en estos mercados para brindar capacitación y demostraciones, directamente en las tiendas y los parques automovilísticos.

"Reconocemos lo importante que es abordar el déficit de conocimientos prácticos en toda la industria de vehículos comerciales, junto con la necesidad de brindar a los técnicos acceso a clases de capacitación de servicio pesado de alta calidad", comentó Brent Berman, director de Capacitación y Experiencia del Consumidor de Federal-Mogul Motorparts.  "Estamos encantados de poder ofrecer esta nueva plataforma con una amplia variedad de temas del servicio pesado, y esperamos expandir las propuestas a lo largo del año".

Garage Gurus para el servicio pesado se presentará de manera oficial durante la Semana de Autopartes para Servicio Pesado 2018 en Las Vegas, Nevada, del 22 al 25 de enero en The Mirage Hotel and Casino, puesto n.º 405.  En la exposición se encontrará una de las nuevas camionetas de capacitación móvil de servicio pesado, que presentará la cartera de marcas de servicio pesado de calidad de Federal-Mogul Motorparts.

Presentado en 2015, Garage Gurus es un componente esencial de la iniciativa "Tech First" de Federal-Mogul Motorparts, que tiene como objetivo fortalecer la conexión de la industria automotriz con los profesionales de atención al cliente que atienden a miles de vehículos por día. Además de ofrecer capacitación técnica y otros tipos de asistencia, la nueva red está diseñada para destacar la importancia del uso de piezas de repuesto prémium de marca, diseñadas y fabricadas para proporcionar la calidad, la seguridad y el rendimiento que exigen los consumidores.  Los centros de enseñanza técnica de Garage Gurus operan en 12 mercados de los EE. UU.: Atlanta, Baltimore, Boston, Bronx en Nueva York, Chicago, Dallas/Fort Worth, Houston, Rancho Dominguez en California, Florida del Sur, San Luis, el área suburbana de Detroit y Van Nuys en California.

Para obtener más información sobre Garage Gurus para el servicio pesado, o para obtener una lista de los cursos disponibles en su región, visite FMgaragegurus.com/HD. Para obtener más información sobre Garage Gurus, visite FMgaragegurus.com.